La phygitalisation : ou comment mélanger évènementiel et rétail

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La phygitalisation réinvente les rapports entre réel et virtuel. En fait, cette nouvelle forme de rencontre combine les bénéfices d’une présence physique et la technicité des fonctionnalités digitales. Avec la crise sanitaire actuelle, les entreprises et commerçants s’y intéressent de plus en plus. En fait, les événements professionnels en ligne deviennent monnaie courante dans l’événementiel et le retail depuis l’année dernière. Découvrez vite en quoi consiste un événement phygital et comment l’organiser au mieux !

1) DÉFINITION ET ORIGINE DE LA “PHYGITALISATION”

Le phygital est une stratégie marketing qui consiste à intégrer dans les points de vente des méthodes digitales. En d’autres termes, le phygital est un écosystème au croisement entre boutique physique et digital.

Son objectif est clair : améliorer la performance des boutiques physiques grâce aux nouvelles technologies et à la digitalisation de nos méthodes de travail comme un site internet par exemple.

Dès lors, de nombreux dispositifs phygitaux avec lesquels les clients peuvent interagir ont fait leur apparition dans les magasins :

  • QR codes ;
  • Vendeur connecté ;
  • Réalité augmentée ;
  • Bornes tactiles multitouch ;
  • Capsules aéropulsées de la réserve jusqu’au magasin…

En somme, le phygital est un véritable atout pour les boutiques physiques. Par ailleurs, le phygital est de plus en plus apprécié dans le monde de l’événementiel. Celui-ci vient bouleverser l’industrie meetings et events pour créer un type d’événement inédit : l’événement hybride.

2) QU’EST-CE QU’UN ÉVÉNEMENT PHYGITAL ?

D’après vous, un événement phygital se déroule-t-il en ligne ou dans un lieu physique ? 

Si vous avez pensé “les deux”, c’est que vous avez compris le principe : bien joué ! Un événement phygital s’organise dans un lieu physique et il est diffusé en même temps en visio. Sur place, seuls les intervenants et quelques invités sont présents. Ce nouveau format hybride s’adapte donc parfaitement à la situation sanitaire actuelle. 

En effet, cette manière atypique de communiquer vous permettra de conserver un lien avec vos clients malgré les distanciations sociales et les interdictions gouvernementales. Par conséquent, vous pourrez opter pour une communication dynamique et efficace en toute sécurité ! 

Enfin, elle s’adapte à tous types d’événements : soirée d’entreprise, team-building à distance, séminaire d’entreprise, afterworks… Alors, avant de vous lancer, découvrez comment offrir la meilleure expérience dématérialisée possible.

3) COMMENT ORGANISER DES ÉVÉNEMENTS D’ENTREPRISE À L’ÈRE DE LA PHYGITALISATION ?

Organiser un séminaire phygital ne peut pas se faire à la dernière minute. Car même si ces opportunités en ligne sont plus simples à organiser que les événements classiques, une préparation s’impose. 

Voici 5 étapes pour organiser un événement à distance :

  • Planifier votre événement digital et inviter tous les participants
  • Concevoir une stratégie de création de contenu et de communication ;
  • Miser sur du matériel de qualité pour éviter tout problème technique ;
  • Interagir avec votre audience pour la captiver tout au long de l’événement ;
  • Penser à l’après-événement.

En option, vous pouvez aussi faire appel à des influenceurs pour assister à l’événement et le relayer sur les réseaux sociaux. De cette manière, votre événement viendra toucher une plus large audience et booster votre connexion avec vos clients.

Enfin, comprenez que l’organisation d’un événement virtuel évolue. Pour réussir votre teambuilding ou votre séminaire hybride, vous n’aurez pas d’autre choix que de faire preuve de créativité et de réactivité. C’est ainsi que vous pourrez insuffler une réelle valeur ajoutée à vos événements. 

4) CE QU’IL FAUT RETENIR AVANT DE FUSIONNER VIRTUEL ET RÉALITÉ…

Vous l’aurez compris : l’organisation d’événements basés sur le phygital est une excellente opportunité pour communiquer avec ses clients et partenaires. Qu’ils habitent à Nantes ou à Dunkerque, les participants n’auront qu’un clic à faire pour participer à votre événement en ligne. Alors, plus tôt les organisateurs commenceront à penser phygital, plus tôt ils seront capables d’assurer la confiance de leurs clients. 

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